Между мной и банком был заключен автокредит, банком была навязана страховка (жизни)

Между мной и банком был заключен автокредит, банком была навязана страховка (жизни).

Без данного договора страхования в кредите было бы отказано.

При этом сотрудник банка не разъяснил правила страхования и не предоставил условия.

В страховом полисе говориться, страхователь получил условия и они были ему разъяснены, но мы ничего не получали.

Кредит погасили досрочно.

Хотим вернуть часть страховой премии за неиспользованный период, обратились в страховую компанию — нам ответили, что премия возврату не подлежит.

Как вернуть страховую премию?

Куда и что написать?